Depuis le 27 septembre, le droit européen impose à tout vendeur de biens physiques d'afficher un avis de garantie au format imposé : une promesse de durabilité au-delà de deux ans déclenche désormais aussi une seconde étiquette obligatoire

Ce qui a réellement changé le 27 septembre

La directive (UE) 2019/771 garantit déjà à tout consommateur européen une garantie légale de conformité minimale de deux ans sur les biens neufs : si un produit ne correspond pas à sa description ou cesse de fonctionner comme il le devrait dans ce délai, le vendeur doit le réparer, le remplacer, en réduire le prix ou le rembourser, gratuitement. Ce qu'a ajouté la directive (UE) 2024/825, et ce à quoi le règlement d'exécution (UE) 2025/1960 donne désormais une forme fixe, c'est l'obligation d'informer réellement le consommateur de cette garantie, avec le même texte et la même présentation normalisés, partout dans l'UE. Depuis le 27 septembre 2026, tout vendeur de biens de consommation, en magasin physique comme en boutique en ligne, doit afficher cet avis harmonisé au point de vente ; son contenu et sa forme sont fixés par le règlement et ne peuvent être ni modifiés, ni raccourcis, ni adaptés à l'identité visuelle d'une marque. Par ailleurs, ce même règlement définit un second instrument, l'étiquette GARAN, pour les vendeurs qui vont plus loin en promettant une garantie commerciale de durabilité : un engagement du producteur selon lequel un bien continuera de fonctionner pendant une durée déterminée au-delà des deux ans légaux. Cette étiquette devient obligatoire, et non facultative, dès lors que quatre conditions sont réunies : la garantie est gratuite, elle couvre l'ensemble du bien et non un seul composant, sa durée dépasse deux ans, et le producteur en a communiqué les termes au vendeur. Ces quatre conditions réunies, utiliser autre chose que le format officiel, le mot GARAN, une coche, un symbole de calendrier indiquant la durée garantie, un rappel de la garantie légale et un code QR renvoyant vers plus d'informations, constitue en soi un manquement.

Les chiffres derrière l’échéance

Un chiffre marque la date d'application elle-même. Un autre indique quelle part de l'UE n'a pas achevé la loi nationale sous-jacente. Le troisième est l'amende qu'un dossier transfrontalier peut entraîner une fois appliqué.

Le vrai sujet : une étiquette valable dans toute l'UE, adossée à des lois nationales qui, pour la plupart, n'existent pas encore

La plupart des articles consacrés à l'échéance du 27 septembre retiennent une date unique et nette : l'UE exige désormais un avis de garantie, point final. Ce cadrage passe sous silence le fait que deux catégories de droit européen différentes jouent ici deux rôles distincts, et qu'une seule était prête à temps. Le règlement d'exécution (UE) 2025/1960 est un règlement : il s'applique directement dans chaque État membre sans nécessiter de loi nationale pour le relayer, ce qui explique que ses spécifications de présentation, le texte exact de l'avis, la coche et le code QR de l'étiquette GARAN, soient identiques de Lisbonne à Helsinki dès le premier jour. Mais l'obligation juridique sous-jacente qui rend cet affichage obligatoire, ainsi que les sanctions en cas de manquement, découlent de la directive (UE) 2024/825, et une directive ne lie qu'à travers ce que chaque État membre inscrit dans sa propre loi. Vingt des 27 États n'avaient pas terminé cette transcription lorsque l'échéance est arrivée. La réponse de la Commission n'est pas de reporter la date : elle attend une application pleine et entière partout dès le 27 septembre 2026, tout en poussant par ailleurs les 20 États, via la procédure d'infraction, à achever leur transposition. Une marque qui vend le même produit en France, en Allemagne et en Pologne cette semaine se trouve donc face à une seule présentation d'étiquette fixée à l'échelle de l'UE, posée sur trois socles juridiques nationaux achevés à des degrés inégaux, sur un marché où l'application, si elle intervient, pourrait s'appuyer sur une loi de garantie nationale encore en cours de rédaction plutôt que sur un texte stabilisé.

Pourquoi c'est important pour les marques

Trois catégories d'acteurs devraient lire au-delà de la date qui fait la une. Premièrement, toute marque vendant des biens de consommation physiques sur plusieurs marchés de l'UE, du prêt-à-porter et de la chaussure aux articles de sport, à la maroquinerie et aux produits d'équipement de la maison, a désormais besoin de l'avis harmonisé actif au point de vente pour chaque référence, dans chaque magasin physique et chaque fiche produit en ligne, dans chaque langue de l'UE où elle vend, depuis le 27 septembre, sans montée en charge progressive ni exemption pour les petits vendeurs. Deuxièmement, les marques devraient auditer leurs propres textes marketing avant de supposer que l'étiquette GARAN ne les concerne pas : toute allégation existante du type « garanti cinq ans » ou « conçu pour durer dix ans », si elle est gratuite et couvre l'ensemble du produit, remplit déjà trois des quatre conditions rendant l'étiquette obligatoire, ce qui signifie qu'un texte rédigé à des fins marketing peut déclencher une obligation d'étiquetage que personne côté conformité n'a validée. Troisièmement, l'application du texte est aujourd'hui inégale par construction : dans les sept États membres ayant transposé à temps, une autorité nationale de protection des consommateurs dispose déjà d'une loi stabilisée à appliquer ; dans les 20 autres, dont la France, où le projet de loi de transposition était encore en instance devant l'Assemblée nationale au moment de cette échéance, le fondement juridique national reste incertain, même si le mécanisme coordonné transfrontalier de l'UE peut malgré tout viser une infraction généralisée avec des amendes assises sur le chiffre d'affaires, indépendamment du statut de transposition d'un pays donné. Pour une marque qui gère les conditions de garantie comme un texte marketing dans un pays et comme une donnée de conformité dans un autre, c'est d'abord un problème de gouvernance avant d'être un problème de design : faire correspondre, référence par référence, les conditions de garantie réelles aux quatre critères légaux de l'étiquette, de façon cohérente, sur chaque marché et chaque canal, est précisément le type de question de données produit structurées qu'une simple mise à jour juridique ne résout pas d'elle-même.

Deux lectures de l’échéance du 27 septembre

Questions fréquentes

Sources

1. EUR-Lex: Commission Implementing Regulation (EU) 2025/1960 of 25 September 2025 laying down the design and content of the harmonised notice on the legal guarantee of conformity and of the harmonised label for the commercial guarantee of durability
2. EUR-Lex: Directive (EU) 2024/825 of the European Parliament and of the Council of 28 February 2024, on Articles 4 and its amendments to Directive 2005/29/EC and Directive 2011/83/EU
3. EUR-Lex: Directive (EU) 2019/771 of the European Parliament and of the Council on certain aspects concerning contracts for the sale of goods, on the minimum two-year legal guarantee of conformity
4. European Commission, infringement decision INF_26_1097 of 28 May 2026, opening infringement proceedings against 20 member states for failing to notify full transposition of Directive (EU) 2024/825
5. Latham & Watkins: "EU Empowering Consumers Directive: New Rules on Green Claims Apply From 27 September 2026," corroborating the transposition deadline, application date and the 20-state infringement count
6. Bird & Bird: "Part II, FAQ: The new EU Legal Guarantee Notice and GARAN Label," corroborating the four conditions that make the GARAN label mandatory and the notice's fixed, non-editable format
7. Jones Day, TrendingNow in ESG: "EU Commission Pushes for Transposition of the EmpCo Directive on Environmental Claims," corroborating that only 7 of 27 member states met the 27 March 2026 deadline and naming France among the 20 that did not
8. Bureau Veritas: "Summary of Commission Implementing Regulation (EU) 2025/1960," corroborating the GARAN label's required visual elements (title, tick mark, calendar symbol, legal guarantee reminder, QR code)

Note sur la vérification : l'accès réseau de cette session permet la recherche mais bloque la récupération directe des pages depuis eur-lex.europa.eu, ec.europa.eu, europa.eu et l'ensemble des sites de cabinets d'avocats et de prestataires de conformité cités ci-dessus. Les numéros de textes, le règlement d'exécution (UE) 2025/1960 de la Commission et la directive (UE) 2024/825, leurs dates d'adoption, ainsi que les échéances du 27 mars 2026 et du 27 septembre 2026, ont été confirmés via des extraits indexés des textes EUR-Lex eux-mêmes, recoupés avec des résumés indépendants de Latham & Watkins, Bird & Bird, Jones Day, Fieldfisher, l'agence gouvernementale irlandaise pour l'entreprise et Bureau Veritas, qui indiquent tous indépendamment les mêmes dates. Le nombre d'États visés par la procédure d'infraction, 20 sur 27, et la mention de la France parmi eux, ont été confirmés via les analyses indépendantes de Jones Day et de Mondaq, citant toutes deux la décision d'infraction de la Commission européenne du 28 mai 2026, dont l'adresse du document officiel est indiquée ci-dessus pour vérification indépendante. Lorsqu'un chiffre ou une affirmation n'a pas pu être recoupé sur au moins deux sources indépendantes, il a été écarté de cet article ; aucun montant de sanction unique à l'échelle de l'UE n'est indiqué pour un manquement isolé dans un seul pays, car le règlement lui-même n'en fixe aucun, seul le mécanisme transfrontalier distinct prévoyant un seuil de 4 % du chiffre d'affaires ou de 2 000 000 EUR, confirmé par plusieurs sources indépendantes citées ci-dessus.